ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ATICO LAB уважает конфиденциальность пользователей и ценит наши с ними отношения.
В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как Atico LAB («ELC», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает вашу личную информацию, включая конфиденциальную личную информацию.
СОДЕРЖАНИЕ
- Обрабатываемые нами персональные данные
- Каким образом мы собираем персональные данные
- Как мы используем персональные данные
- Как мы делимся личными данными
- Как контролировать свои персональные данные
- Как мы используем файлы cookie
- Как мы используем персональные данные в рекламных целях
- Международные переводы
- Как мы защищаем персональные данные
- Как долго мы храним персональные данные
- Личные данные детей
- Обновления нашей политики конфиденциальности
- Как с нами связаться
Обрабатываемые нами персональные данные
Мы можем собирать или обрабатывать от вас следующие типы персональных данных. Конкретная личная информация, которую мы собираем, будет зависеть от того, как вы с нами взаимодействуете.
Контактная информация и личные идентификаторы, такие как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, а также имя пользователя или учетная запись в социальной сети.
Идентификаторы устройства, например информация о вашем устройстве, такая как MAC-адрес, IP-адрес, файлы cookie или другие онлайн-идентификаторы.
Демографическая информация, такая как возраст, пол, этническая принадлежность и пол.
Физические характеристики, такие как тип и цвет волос, тип кожи и цвет глаз.
Биометрическая информация, такая как геометрия лица, при использовании некоторых наших виртуальных приложений для примерки.
Коммерческая информация, такая как приобретенные, возвращенные или рассматриваемые продукты или услуги, а также предпочтения в отношении продуктов.
Информация о платеже, такая как способ оплаты и информация о платежной карте (включая номер платежной карты, адрес доставки и адрес для выставления счета).
Информация для проверки личности, такая как удостоверение личности с фотографией, если вы забираете товар в одном из наших розничных магазинов, идентификатор участника программы лояльности и информация для аутентификации (например, пароли).
Информация об онлайн- или сетевой активности, такая как информация о вашем взаимодействии с нашими веб-сайтами, мобильными приложениями, цифровыми ресурсами и рекламой, информация о вашей истории просмотра и поиска на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях, а также информация файла журнала, такая как тип браузера и посещенные веб-сайты.
Информация о геолокации, например информация, которая может помочь определить ваше физическое местоположение (например, координаты GPS или приблизительное местоположение вашего устройства).
Аудио- и визуальная информация, такая как записи вашего голоса, когда вы звоните в наш отдел обслуживания клиентов, и изображения, которые мы фиксируем с помощью видеонаблюдения в наших розничных магазинах.
Профессиональная информация или информация, связанная с трудоустройством, такая как профессиональные лицензии или сертификаты, связанные с нашими профессиональными программами.
Информация о здоровье и медицинская информация, такая как проблемы ухода за кожей, диагнозы, медицинские заключения и анамнез.
Пользовательский контент, такой как ваше общение с нами и любой другой контент, который вы предоставляете (включая фотографии и изображения, видео, обзоры, статьи, ответы на опросы и комментарии).
Выводы, сделанные или созданные на основе любой личной информации, указанной выше.
КАК МЫ СОБИРАЕМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Мы можем собирать ваши персональные данные из различных источников, например:
Непосредственно от вас, например, когда вы совершаете покупку на одном из наших веб-сайтов, обращаетесь к нам с вопросом или жалобой, используете один из наших веб-сайтов, создаете учетную запись на одном из наших веб-сайтов, регистрируетесь в одной из наших программ лояльности к бренду или на маркетинге. списки, ответьте на опрос, примите участие в конкурсе или другой рекламной акции, назначьте встречу или зарегистрируйтесь на мероприятие.
От друзей или членов семьи, например, когда друг или член семьи отправляет вам подарок или рекомендует вас.
Когда вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами или электронной почтой. Когда вы посещаете наши веб-сайты или открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы отправляем, мы (и третьи лица, с которыми мы работаем) можем автоматически собирать личную информацию из вашего браузера или устройства, например идентификаторы устройств и информацию о вашей онлайн-активности и других онлайн-активностях с использованием технологий. такие как файлы cookie, пиксельные теги и аналогичные технологии. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты размещают на вашем устройстве, подключенном к Интернету, для уникальной идентификации вашего браузера или для хранения информации или настроек вашего браузера. Пиксельные теги — это небольшие изображения, которые встраиваются в наши веб-сайты или электронные письма. Мы используем пиксельные теги для сбора личной информации о вашем браузере или устройстве, о том, как вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами, а также о том, открываете ли вы отправляемые нами электронные письма или нажимаете на них. Пиксельные теги также позволяют нам (и третьим сторонам, с которыми мы сотрудничаем) размещать файлы cookie в вашем браузере.
С помощью внутримагазинных и других офлайн-технологий, таких как видеонаблюдение, устройства подсчета трафика и технология Wi-Fi в наших розничных магазинах и вокруг них, а также технология записи звонков, когда вы звоните в службу поддержки клиентов.
От наших деловых партнеров и поставщиков услуг, таких как демографические компании, поставщики аналитики, рекламные компании и сети, сторонние розничные продавцы или дистрибьюторы, а также другие третьи стороны, с которыми мы решили работать.
Из социальных сетей и платформ, таких как Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и Google. Например, мы можем получить вашу личную информацию из платформы или сети социальных сетей, если вы взаимодействуете с нами в социальных сетях или решаете войти на наши веб-сайты, используя свои данные для входа в социальные сети.
От других брендов, с которыми вы взаимодействовали.
Мы можем объединять персональные данные, полученные из вышеуказанных источников. Например, мы можем объединять личную информацию, которую мы собираем в наших магазинах, с личной информацией, которую мы собираем в Интернете.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Мы можем использовать ваши персональные данные, которые мы храним:
Для предоставления вам продуктов и услуг, таких как выполнение заказов и обработка платежей, создание, управление и/или поддержание учетной записи пользователя или участие в программе лояльности, выявление проблем и помощь с рекомендациями по продуктам, предоставление поддержки в режиме реального времени через нашего автоматизированного виртуального агента и функция живого чата на одном из наших веб-сайтов и ведение стенограмм чата, а также управление текущими или прошлыми покупками.
Для связи с вами, в том числе для ответа на ваши запросы или жалобы и оказания вам помощи в размещении заказов.
Для управления вашим участием в специальных мероприятиях, конкурсах, розыгрышах, опросах, рекламных акциях или обзорах продуктов.
В маркетинговых и рекламных целях, таких как отправка вам почтовых сообщений, текстовых сообщений, электронных писем, push-уведомлений или других сообщений, показ вам рекламы продуктов и/или услуг, адаптированных к вашим интересам, в социальных сетях и на других веб-сайтах.
Чтобы работать и понимать, как вы используете наши веб-сайты и мобильные приложения, например, чтобы запомнить свои личные данные, чтобы вам не приходилось вводить их повторно, понять, какой способ покупок у нас вы предпочитаете; идентификация браузера и устройств, используемых для посещения наших веб-сайтов или мобильных приложений; а также для оценки и улучшения наших услуг, рекламы, веб-сайтов и мобильных приложений. Например, мы используем Google Analytics на наших веб-сайтах. Подробную информацию о том, как Google собирает и использует ваши персональные данные, когда мы пользуемся его услугами, можно найти по адресу: Как Google использует информацию с сайтов или приложений, использующих наши услуги.
Для ведения и совершенствования нашего бизнеса, включая проведение анализа, обеспечение качества и обработку претензий по неблагоприятным событиям или продуктам, проведение исследований и разработок, а также выполнение бухгалтерского учета, аудита и других внутренних бизнес-функций.
В юридических целях и целях безопасности, таких как обнаружение, предотвращение и преследование вредной, мошеннической или незаконной деятельности, предотвращение убытков и соблюдение применимых требований законодательства, соответствующих отраслевых стандартов и наших политик.
Проверяйте наше взаимодействие с вами, чтобы обеспечить соблюдение применимого законодательства и оценивать эффективность наших продуктов, услуг и рекламы.
Для выявления и исправления ошибок на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях. Мы также можем использовать вашу личную информацию другими способами, которые мы раскрываем вам в момент ее сбора.
Мы можем передавать вашу личную информацию
Наши бренды. Когда вы взаимодействуете с Брендом, мы можем передавать вашу личную информацию другим Брендам. Эти другие Бренды могут использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, а также для других целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Наши дочерние компании и филиалы. Мы можем передавать вашу личную информацию нашим дочерним компаниям и филиалам по принципу служебной необходимости для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Поставщики услуг. Мы можем передавать персональные данные поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего имени на основании наших инструкций. Мы не разрешаем этим поставщикам услуг использовать или раскрывать вашу личную информацию, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг от нашего имени или для соблюдения требований законодательства. Примерами таких поставщиков услуг являются организации, которые обрабатывают платежи по кредитным картам, выполняют заказы и обеспечивают функциональность веб-сайтов и приложений, хостинг, аналитику, обслуживание клиентов, в том числе через автоматизированного виртуального агента и чат, рекламные и маркетинговые услуги.
Стороны корпоративных сделок. Мы также оставляем за собой право передать вашу личную информацию в случае продажи или передачи всего или части нашего бизнеса или активов (в том числе в случае слияния, поглощения, создания совместного предприятия, реорганизации, отделения, роспуска или ликвидации). .
Рекламные компании. Мы сотрудничаем со сторонними рекламными компаниями (например, рекламными сетями) для показа рекламы от нашего имени. Дополнительную информацию см. в разделе «Как мы используем информацию в рекламных целях».
Другие третьи лица. Кроме того, мы можем раскрыть вашу личную информацию (i) если мы обязаны сделать это по закону или судебному процессу, (ii) правоохранительным органам или другим государственным должностным лицам, (iii) если мы считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для предотвращения физический ущерб или финансовые потери или в связи с расследованием предполагаемой или фактической мошеннической или незаконной деятельности, (iv) если раскрытие вашей личной информации иным образом требуется или разрешено законом, или (v) с вашего согласия (например, третьим лицам) - сторонние салоны, спа-центры и сторонние розничные торговцы).
Все вышеперечисленные категории не включают данные о согласии и согласии инициатора текстовых сообщений; эта личная информация не будет передана третьим лицам, за исключением агрегаторов и поставщиков услуг обмена текстовыми сообщениями.
У вас есть права и выбор в отношении личной информации, которую мы храним о вас.
Права субъекта данных. В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь права в отношении ваших личных данных. Например, вы можете запросить доступ к вашим личным данным, которые мы храним, для обновления и исправления неточностей в ваших личных данных, а также для удаления ваших личных данных или передачи их третьей стороне. Вы можете запросить доступ, изменение или удаление вашей личной информации через наш ПОРТАЛ ЗАПРОСОВ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Мы можем принять разумные меры для проверки вашей личности при подаче заявления. Вы также можете иметь право подать жалобу в орган по защите данных.
Настройки маркетинга и рекламы. Ваша онлайн-учетная запись может предоставлять возможность редактировать ваши маркетинговые предпочтения. Вы также можете отказаться от получения маркетинговых сообщений (таких как электронные письма, обычная почта или текстовые сообщения), следуя инструкциям по отмене подписки, прилагаемым к этим сообщениям, или вы можете отправить запрос через наш ПОРТАЛ ЗАПРОСОВ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Как только вы откажетесь от подписки на наши маркетинговые сообщения, мы больше не будем использовать связанную с вами личную информацию (например, ваш адрес электронной почты или номер телефона) в рекламных целях на сторонних платформах, включая платформы социальных сетей.
Настройки мобильного устройства и браузера. В зависимости от вашего мобильного устройства или веб-браузера мы можем запросить ваше местоположение или запросить push-уведомления. Вы можете изменить свои предпочтения в настройках вашего устройства.
Настройки файлов cookie. Вы можете выбрать, как определенные файлы cookie будут использоваться на наших веб-сайтах. Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время, отредактировав настройки браузера и выбрав ссылку «Управление файлами cookie» или «Не продавать и не разглашать мою личную информацию/таргетировать рекламу», доступную в нижней части веб-сайтов наших брендов. Дополнительную информацию можно найти в разделе «Как мы используем файлы cookie».
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты размещают на вашем подключенном к Интернету устройстве для уникальной идентификации вашего браузера или для хранения информации или настроек вашего браузера, чтобы мы могли запомнить вас, когда вы вернетесь на наши веб-сайты, и предоставить вам персонализированный опыт и рекламу. На наших веб-сайтах мы используем различные типы файлов cookie, которые могут включать необходимые файлы cookie, файлы cookie производительности, функциональные файлы cookie и целевые файлы cookie.
Вы можете изменить свои предпочтения, перейдя по ссылке «Управление файлами cookie» или «Не продавать и не разглашать мою личную информацию/целевую рекламу» в нижней части каждого из наших фирменных веб-сайтов и отредактировать настройки браузера. При редактировании настроек файлов cookie обратите внимание, что ваши настройки применяются только к браузеру, который использовался для отправки запроса на отказ, поэтому, если вы используете несколько браузеров или устройств, вы должны отказаться от использования в каждом браузере на каждом устройстве. Отказ возможен с помощью файлов cookie, поэтому после отказа и удаления сохраненных файлов cookie браузера на вашем устройстве вам нужно будет снова отказаться от участия в этом браузере на этом устройстве.
Наши веб-сайты не предназначены для реагирования на сигналы браузеров «не отслеживать».
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В РЕКЛАМНЫХ ЦЕЛЯХ
Мы можем использовать, раскрывать или иным образом обрабатывать вашу личную информацию для рекламы наших продуктов и услуг различными способами, в том числе посредством целевой рекламы. Мы сотрудничаем со сторонними рекламными компаниями (например, рекламными сетями) для показа рекламы от нашего имени. Эти рекламные компании могут использовать файлы cookie, пиксельные теги и аналогичные технологии для сбора личной информации, такой как идентификаторы устройств, информация об онлайн- или сетевой активности, коммерческая информация или выводы, такие как информация о посещенных веб-сайтах и рекламных объявлениях, на которые нажали, чтобы доставить рекламу, адресованную пользователю. . Вы можете отказаться от рекламы на основе файлов cookie на основе ваших посещений наших сайтов, отредактировав настройки файлов cookie, как описано в разделе «Как мы используем файлы cookie». Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от участия, вы все равно сможете видеть нашу рекламу, но эта реклама не будет ориентирована на основе посещаемых вами веб-сайтов и рекламных объявлений, на которые вы нажимаете, и, следовательно, может быть менее актуальной для вас и ваших интересов.
Мы также работаем со сторонними платформами, включая платформы социальных сетей, чтобы показывать вам рекламу или измерять эффективность нашей рекламы. Мы можем преобразовать ваш адрес электронной почты, номер телефона или другую личную информацию в уникальное значение и попросить сторонние платформы сопоставить это уникальное значение с вами на своей платформе или с другими данными, которые они могут иметь. Такое сопоставление позволяет нам показывать рекламу вам и другим лицам на этих платформах. Вы также можете потребовать, чтобы мы воздерживались от использования вашей личной информации таким образом, связавшись с нами через наш ПОРТАЛ ЗАПРОСОВ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ГРАНИЦУ
При предложении и предоставлении наших продуктов и услуг ваша личная информация может передаваться, храниться или обрабатываться в странах, отличных от страны, в которой информация была первоначально собрана. В этих странах могут не действовать те же законы о защите данных, что и в вашей стране проживания, и на вашу личную информацию будут распространяться применимые иностранные законы. Когда мы передаем вашу личную информацию в другие страны, мы будем защищать эту информацию, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Мы также будем соблюдать применимые законодательные требования, обеспечивающие адекватную защиту передачи персональных данных, такие как использование соглашений о передаче данных, стандартных договорных положений ЕС или других применимых механизмов передачи данных. Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей передаче данных или вы хотите получить копию любых применимых соглашений о передаче данных (если того требует закон), вы можете отправить запрос через наш ПОРТАЛ ЗАПРОСОВ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Мы поддерживаем административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты предоставленной вами личной информации от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия или использования. Мы ограничиваем доступ к личной информации по принципу служебной необходимости только для сотрудников и авторизованных поставщиков услуг, которым доступ необходим для удовлетворения их служебных требований.
КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
Как правило, мы храним личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Существует множество факторов, которые мы используем, чтобы определить, как долго мы храним личную информацию, например:
цели, для которых были собраны персональные данные, включая предоставление наших продуктов и услуг;
ваши маркетинговые предпочтения и то, как вы взаимодействуете с нашими брендами;
любые юридические или нормативные требования, применимые к вашим личным данным; и
могут ли персональные данные быть важны для нас для защиты наших прав (например, применимые сроки исковой давности).
Чтобы получить дополнительную информацию о нашей политике хранения данных, отправьте запрос через наш ПОРТАЛ ЗАПРОСОВ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ДЕТЕЙ
Наши продукты и услуги предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей в возрасте до 13 лет. Если вы считаете, что ребенок в возрасте до 13 лет предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться» ниже.
ОБНОВЛЕНИЯ НАШЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться без предварительного уведомления для отражения изменений в наших правилах использования личной информации. Мы разместим на наших веб-сайтах уведомление о любых существенных изменениях в нашей политике конфиденциальности и укажем в верхней части Политики конфиденциальности дату ее последнего обновления.
КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии относительно настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете связаться с нами, отправив запрос через наш ПОРТАЛ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Если нам нужно или мы обязаны связаться с вами по поводу любого события, связанного с вашими личными данными, мы может сделать это по почте, телефону, электронной почте или путем уведомления на наших веб-сайтах.