ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ATICO LAB поважає конфіденційність користувачів і цінує наші відносини з ними.
У цій Політиці конфіденційності описано, як Atico LAB («ELC», «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, розкриває та захищає вашу особисту інформацію, включаючи конфіденційну особисту інформацію.
ЗМІСТ
- Оброблювані нами персональні дані
- Яким чином ми збираємо персональні дані
- Як ми використовуємо персональні дані
- Як ми ділимося особистими даними
- Як контролювати свої особисті дані
- Як ми використовуємо файли cookie
- Як ми використовуємо персональні дані в рекламних цілях
- Міжнародні перекази
- Як ми захищаємо персональні дані
- Як довго ми зберігаємо персональні дані
- Особисті дані дітей
- Оновлення нашої політики конфіденційності
- Як з нами зв'язатися
ОБРОБЛЕНІ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Ми можемо збирати або обробляти наступні типи ваших персональних даних. Конкретна особиста інформація, яку ми збираємо, залежить від того, як ви з нами взаємодієте.
Контактна інформація та персональні ідентифікатори, як-от ім’я, адреса, адреса електронної пошти, номер телефону та ім’я користувача або ідентифікатор у соціальних мережах.
Ідентифікатори пристрою, наприклад інформація про ваш пристрій, як-от MAC-адреса, IP-адреса, файли cookie або інші онлайн-ідентифікатори.
Демографічна інформація, така як вік, стать, етнічна приналежність і стать.
Фізичні характеристики, такі як тип і колір волосся, тип шкіри та колір очей.
Біометрична інформація, наприклад геометрія обличчя, під час використання деяких наших віртуальних додатків для примірки.
Комерційна інформація, наприклад придбані, повернені або розглянуті продукти чи послуги, а також уподобання щодо продуктів.
Платіжна інформація, як-от спосіб оплати та інформація про платіжну картку (зокрема номер платіжної картки, адресу доставки та платіжну адресу).
Інформація для підтвердження особи, наприклад посвідчення особи з фотографією, якщо ви купуєте його в одному з наших роздрібних магазинів, ідентифікатор учасника програми лояльності та інформація для автентифікації (наприклад, паролі).
Інформація про онлайн- або мережеву активність, наприклад інформація про вашу взаємодію з нашими веб-сайтами, мобільними додатками, цифровими властивостями та рекламою, інформація про вашу історію веб-перегляду та пошуку на наших веб-сайтах або мобільних додатках, а також інформація про файл журналу, наприклад тип браузера та відвідані веб-сайти.
Інформація про геолокацію, наприклад інформація, яка може допомогти визначити ваше фізичне місцезнаходження (наприклад, GPS-координати або приблизне місцезнаходження вашого пристрою).
Аудіо- та візуальна інформація, наприклад записи вашого голосу, коли ви телефонуєте нашому відділу обслуговування клієнтів, і зображення, які ми фіксуємо за допомогою відеоспостереження в наших роздрібних магазинах.
Професійна або пов’язана з працевлаштуванням інформація, наприклад професійні ліцензії чи сертифікати, пов’язані з нашими професійними програмами.
Інформація про здоров’я та медичну інформацію, як-от проблеми з доглядом за шкірою, діагнози, медичні висновки та історія.
Вміст користувача, як-от ваші повідомлення з нами та будь-який інший вміст, який ви надаєте (включаючи фотографії та зображення, відео, огляди, статті, відповіді на опитування та коментарі).
Висновки, зроблені або створені на основі будь-якої особистої інформації, зазначеної вище.
ЯК МИ ЗБИРАЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Ми можемо збирати ваші особисті дані з різних джерел, наприклад:
Безпосередньо від вас, наприклад, коли ви робите покупку на одному з наших веб-сайтів, звертаєтеся до нас із запитанням або скаргою, використовуєте один із наших веб-сайтів, створюєте обліковий запис на одному з наших веб-сайтів, реєструєтеся в одній із наших програм лояльності до бренду або в маркетингових службах. списки, відповісти на опитування, взяти участь у конкурсі чи іншій акції, призначити зустріч або зареєструватися на подію.
Від друзів або членів сім’ї, наприклад, коли друг або член сім’ї надсилає вам подарунок або рекомендує вас.
Коли ви взаємодієте з нашими веб-сайтами або електронними листами. Коли ви відвідуєте наші веб-сайти або відкриваєте чи натискаєте на електронні листи, які ми надсилаємо, ми (та треті сторони, з якими ми співпрацюємо) можемо автоматично збирати особисту інформацію з вашого браузера чи пристрою, таку як ідентифікатори пристрою та інформацію про вашу онлайн-активність та іншу онлайн-діяльність за допомогою технологій такі як файли cookie, піксельні теги та подібні технології. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сайти розміщують на вашому підключеному до Інтернету пристрої, щоб унікально ідентифікувати ваш браузер або зберігати інформацію чи налаштування у вашому браузері. Піксельні теги – це невеликі зображення, вбудовані в наші веб-сайти або електронні листи. Ми використовуємо піксельні теги, щоб збирати особисту інформацію про ваш браузер або пристрій, про те, як ви взаємодієте з нашими веб-сайтами, чи відкриваєте чи натискаєте на електронні листи, які ми надсилаємо. Піксельні теги також дозволяють нам (і третім особам, з якими ми працюємо) розміщувати файли cookie у вашому браузері.
Завдяки технологіям у магазині та іншим офлайн-технологіям, таким як відеоспостереження, пристрої підрахунку трафіку та технологія Wi-Fi у наших роздрібних магазинах і навколо них, а також технологія запису дзвінків, коли ви телефонуєте в службу підтримки клієнтів.
Від наших ділових партнерів і постачальників послуг, таких як демографічні компанії, постачальники аналітики, рекламні компанії та мережі, сторонні роздрібні продавці чи дистриб’ютори, а також інші треті сторони, з якими ми вирішили працювати.
З платформ і мереж соціальних мереж, таких як Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest і Google. Наприклад, ми можемо отримати вашу особисту інформацію з платформи чи мережі соціальних мереж, якщо ви взаємодієте з нами в соціальних мережах або вирішите увійти на наші веб-сайти, використовуючи дані для входу в соціальні мережі.
Від інших брендів, з якими ви спілкувалися.
Ми можемо поєднувати особисті дані, отримані з вищезазначених джерел. Наприклад, ми можемо поєднувати особисту інформацію, яку ми збираємо в наших магазинах, з особистою інформацією, яку ми збираємо в Інтернеті.
ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Ми можемо використовувати ваші особисті дані, які ми зберігаємо:
Щоб надавати вам продукти та послуги, як-от виконання замовлень і обробка платежів, створення, керування та/або підтримка облікового запису користувача чи членства в програмі лояльності, виявлення проблем і надання допомоги з рекомендаціями продуктів, надання підтримки в режимі реального часу через нашого автоматизованого віртуального агента та функція живого чату на одному з наших веб-сайтів і збереження стенограм чату, а також керування поточними або минулими покупками.
Щоб спілкуватися з вами, зокрема відповідати на ваші запити чи скарги та допомагати вам у розміщенні замовлень.
Щоб керувати вашою участю в спеціальних заходах, конкурсах, тоталізаторах, опитуваннях, акціях або оглядах продуктів.
Для маркетингових і рекламних цілей, таких як надсилання вам поштових повідомлень, текстових повідомлень, електронних листів, push-повідомлень або інших повідомлень, показ реклами продуктів і/або послуг, адаптованих до ваших інтересів, у соціальних мережах та на інших веб-сайтах.
Щоб працювати та розуміти, як ви використовуєте наші веб-сайти та мобільні додатки, наприклад, запам’ятовувати ваші особисті дані, щоб вам не довелося їх повторно вводити, зрозумійте, який спосіб покупки у нас вибираєте; визначення браузера та пристроїв, які використовуються для відвідування наших веб-сайтів або мобільних додатків; а також для оцінки та вдосконалення наших послуг, реклами, веб-сайтів і мобільних додатків. Наприклад, ми використовуємо Google Analytics на наших веб-сайтах. Докладну інформацію про те, як Google збирає та використовує ваші особисті дані, коли ми користуємося її службами, можна знайти на сторінці: Як Google використовує інформацію із сайтів або програм, які використовують наші служби.
Для ведення та вдосконалення нашого бізнесу, включаючи проведення аналізу, забезпечення якості та обробку побічних подій або заяв про продукт, проведення досліджень і розробок, а також ведення бухгалтерського обліку, аудиту та інших внутрішніх бізнес-функцій.
Для юридичних цілей і цілей безпеки, таких як виявлення, запобігання та судове переслідування шкідливої, шахрайської чи незаконної діяльності, запобігання збиткам і дотримання застосовних юридичних вимог, відповідних галузевих стандартів і нашої політики.
Перевірте нашу взаємодію з вами, щоб забезпечити дотримання чинного законодавства та оцінити ефективність наших продуктів, послуг і реклами.
Для виявлення та виправлення помилок на наших веб-сайтах або в мобільних додатках. Ми також можемо використовувати вашу особисту інформацію іншими способами, які ми розкриваємо вам під час її збирання.
Ми можемо надати вашу особисту інформацію
Наші бренди. Коли ви взаємодієте з Брендом, ми можемо надавати вашу особисту інформацію іншим Брендам. Ці інші Бренди можуть використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових і рекламних цілей, а також для інших цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності.
Наші дочірні та філії. Ми можемо передавати вашу особисту інформацію нашим дочірнім компаніям і афілійованим компаніям за принципом необхідності для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності.
Постачальники послуг. Ми можемо передавати персональні дані постачальникам послуг, які надають послуги від нашого імені відповідно до наших інструкцій. Ми не дозволяємо цим постачальникам послуг використовувати або розкривати вашу особисту інформацію, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг від нашого імені або для дотримання вимог законодавства. Приклади таких постачальників послуг включають організації, які обробляють платежі кредитними картками, виконують замовлення та надають функціональні можливості веб-сайтів і додатків, хостинг, аналітику, обслуговування клієнтів, у тому числі через автоматизованого віртуального агента та живий чат, рекламні та маркетингові послуги.
Сторони корпоративних правочинів. Ми також залишаємо за собою право передавати вашу особисту інформацію у разі продажу чи передачі всього або частини нашого бізнесу чи активів (зокрема у разі злиття, поглинання, створення спільного підприємства, реорганізації, вилучення, розпуску чи ліквідації) .
Рекламні компанії. Ми співпрацюємо зі сторонніми рекламними компаніями (наприклад, рекламними мережами), щоб показувати рекламу від нашого імені. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте розділ «Як ми використовуємо інформацію в рекламних цілях».
Інші сторонні особи. Крім того, ми можемо розголошувати вашу особисту інформацію (i) якщо цього вимагає закон або судовий процес, (ii) правоохоронним органам або іншим державним службовцям, (iii) якщо ми вважаємо, що розголошення є необхідним або доречним для запобігання фізичної шкоди чи фінансових збитків, або у зв’язку з розслідуванням підозрюваної або фактичної шахрайської чи незаконної діяльності, (iv) якщо розкриття вашої особистої інформації вимагається або дозволено законом, або (v) за вашою згодою (наприклад, третім особам). - салони, спа та сторонні роздрібні продавці).
Усі наведені вище категорії не включають дані згоди та згоди ініціатора текстового повідомлення; ця особиста інформація не буде передана третім особам, за винятком агрегаторів і постачальників послуг обміну текстовими повідомленнями
У вас є права та вибір щодо особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Права суб’єкта даних: залежно від чинного законодавства ви можете мати права щодо своїх персональних даних. Наприклад, ви можете подати запит на доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, оновити та виправити будь-які неточності у ваших особистих даних або видалити або передати ваші персональні дані третій стороні. Ви можете подати запит на доступ, зміну або видалення вашої особистої інформації через наш ПОРТАЛ ЗАПИТІВ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ. Ми можемо вжити розумних заходів для підтвердження вашої особи під час подання заявки. Ви також можете мати право подати скаргу до органу із захисту даних.
Налаштування маркетингу та реклами: ваш онлайн-акаунт може надавати можливість редагувати ваші налаштування маркетингу. Ви також можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень (наприклад, електронних листів, звичайної пошти чи текстових повідомлень), дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки, наданих разом із цими повідомленнями, або ви можете надіслати запит через наш ПОРТАЛ ЗАПИТІВ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ. Після того як ви скасуєте підписку на наші маркетингові повідомлення, ми більше не використовуватимемо пов’язану з вами особисту інформацію (наприклад, адресу електронної пошти або номер телефону) для рекламних цілей на сторонніх платформах, включаючи платформи соціальних мереж.
Параметри мобільного пристрою та веб-переглядача: залежно від вашого мобільного пристрою чи веб-браузера ми можемо запитувати ваше місцезнаходження або надсилати push-сповіщення. Ви можете змінити свої параметри в налаштуваннях пристрою.
Параметри файлів cookie: ви можете вибрати, як певні файли cookie використовуватимуться на наших веб-сайтах. Ви можете будь-коли змінити свої параметри файлів cookie, відредагувавши налаштування свого браузера та вибравши посилання «Керувати файлами cookie» або «Не продавати та не ділитися моєю особистою інформацією/цільовими оголошеннями», доступне внизу веб-сайтів наших брендів. Додаткову інформацію можна знайти в розділі «Як ми використовуємо файли cookie».
ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ФАЙЛИ COOKIE
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сайти розміщують на вашому пристрої, підключеному до Інтернету, для унікальної ідентифікації вашого браузера або для збереження інформації чи налаштувань у вашому браузері, щоб ми могли запам’ятати вас, коли ви повертаєтеся на наші веб-сайти, і надавати вам персоналізований досвід і рекламу. На наших веб-сайтах ми використовуємо різні типи файлів cookie, які можуть включати необхідні файли cookie, продуктивні файли cookie, функціональні файли cookie та цільові файли cookie.
Ви можете змінити свої налаштування, перейшовши за посиланням «Керувати файлами cookie» або «Не продавати та не поширювати мою особисту інформацію/цільову рекламу» внизу кожного з наших фірмових веб-сайтів і відредагувавши налаштування свого браузера. Під час редагування ваших налаштувань файлів cookie зверніть увагу, що ваші налаштування застосовуються лише до браузера, який використовувався для подання вашого запиту на відмову, тому, якщо ви використовуєте кілька браузерів або пристроїв, ви повинні відмовитися від них у кожному браузері, на кожному пристрої. Відмову ввімкнуто за допомогою файлів cookie, тому після відмови, якщо ви видалите збережені файли cookie браузера на своєму пристрої, вам потрібно буде знову відмовитися в цьому браузері на цьому пристрої.
Наші веб-сайти не розроблені для відповіді на сигнали «не відстежувати» від браузерів.
ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ В РЕКЛАМНИХ ЦІЛЯХ
Ми можемо використовувати, розкривати або іншим чином обробляти вашу особисту інформацію для реклами наших продуктів і послуг різними способами, включно з цільовою рекламою. Ми співпрацюємо зі сторонніми рекламними компаніями (наприклад, рекламними мережами), щоб показувати рекламу від нашого імені. Ці рекламні компанії можуть використовувати файли cookie, піксельні теги та подібні технології для збору особистої інформації, такої як ідентифікатори пристроїв, інформація про онлайн або мережеву активність, комерційна інформація або висновки, такі як інформація про відвідані веб-сайти та рекламні оголошення, які натиснули, для доставки рекламних оголошень, адресованих користувачеві. . Ви можете відмовитися від реклами на основі файлів cookie на основі ваших відвідувань наших сайтів, відредагувавши свої налаштування файлів cookie, як описано в розділі «Як ми використовуємо файли cookie». Зверніть увагу, що навіть якщо ви відмовитеся, ви все одно можете бачити нашу рекламу, але ця реклама не буде орієнтована на веб-сайти, які ви відвідуєте, і рекламу, яку ви натискаєте, і тому може бути менш актуальною для вас і ваших інтересів.
Ми також співпрацюємо зі сторонніми платформами, включаючи платформи соціальних мереж, щоб показувати вам рекламу або вимірювати ефективність нашої реклами. Ми можемо перетворити вашу адресу електронної пошти, номер телефону чи іншу особисту інформацію в унікальне значення, а сторонні платформи зіставлятимуть це унікальне значення з вами на своїй платформі або з іншими даними, які вони можуть мати. Це зіставлення дозволяє нам надавати рекламу вам та іншим на цих платформах. Ви також можете попросити нас утриматися від використання вашої особистої інформації таким чином, зв’язавшись з нами через наш ПОРТАЛ ЗАПИТІВ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ЗА КОРДОН
Під час пропозиції та надання наших продуктів і послуг ваша особиста інформація може бути передана, збережена або оброблена в країнах, відмінних від країни, в якій інформація була спочатку зібрана. У цих країнах можуть не діяти такі ж закони про захист даних, як у вашій країні проживання, і ваша особиста інформація підпадає під дію чинного іноземного законодавства. Коли ми передаємо вашу особисту інформацію в інші країни, ми захищатимемо цю інформацію, як описано в цій Політиці конфіденційності. Ми також дотримуватимемося застосовних юридичних вимог щодо забезпечення належного захисту передачі персональних даних, наприклад використання угод про передачу даних, стандартних договірних положень ЄС або інших відповідних механізмів передачі даних. Якщо у вас виникли запитання щодо нашої передачі даних або ви хочете отримати копію будь-яких відповідних угод про передачу даних (якщо це вимагається законом), ви можете подати запит через наш ПОРТАЛ ЗАПИТІВ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.
ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Ми підтримуємо адміністративні, технічні та фізичні засоби захисту, призначені для захисту наданої вами особистої інформації від випадкового, незаконного чи несанкціонованого знищення, втрати, зміни, доступу, розкриття чи використання. Ми обмежуємо доступ до особистої інформації за принципом необхідності для працівників і авторизованих постачальників послуг, яким потрібен доступ для задоволення вимог їх роботи.
ЯК ДОВГО ЗБЕРІГАЄМО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Як правило, ми зберігаємо особисту інформацію стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності. Є багато факторів, які ми використовуємо, щоб визначити, як довго ми зберігаємо особисту інформацію, наприклад:
цілі, для яких були зібрані персональні дані, включаючи надання наших продуктів і послуг;
ваші маркетингові вподобання та те, як ви взаємодієте з нашими брендами;
будь-які законодавчі або нормативні вимоги, які стосуються ваших персональних даних; і
чи можуть персональні дані бути важливими для нас для захисту наших прав (наприклад, застосовні терміни давності).
Щоб отримати додаткову інформацію про нашу політику збереження даних, надішліть запит через наш ПОРТАЛ ЗАПИТІВ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.
ДАНІ ОСОБИСТОСТІ ДІТЕЙ
Наші продукти та послуги призначені для широкої аудиторії та не призначені для дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина віком до 13 років надала нам особисту інформацію, зв’яжіться з нами, як зазначено в розділі «Як з нами зв’язатися» нижче.
ОНОВЛЕННЯ НАШОЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися без вашого повідомлення, щоб відобразити зміни в нашій роботі з персональною інформацією. Ми розмістимо сповіщення на наших веб-сайтах, щоб повідомити вас про будь-які суттєві зміни в наших методах забезпечення конфіденційності, а також зазначимо у верхній частині Політики конфіденційності дату її останнього оновлення.
ЯК З НАМИ ЗВ'ЯЗАТИСЯ
Якщо у вас є запитання чи коментарі щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете зв’язатися з нами, надіславши запит через наш ПОРТАЛ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ. Якщо нам потрібно або ми зобов’язані зв’язатися з вами щодо будь-якої події, пов’язаної з вашими особистими даними, ми може зробити це поштою, телефоном, електронною поштою або шляхом повідомлення на наших веб-сайтах.